L’adoption d’une stratégie Inbound marketing et la refonte d’un site web sont deux actions particulièrement intéressantes. La stratégie Inbound permet d’attirer de nouveaux visiteurs, de les convertir en clients potentiels, de leur vendre vos produits et de les fidéliser (les transformer en promoteur de votre marque). La refonte du site web et la mise en place d’une stratégie Inbound marketing doivent se faire simultanément en vue d’obtenir des indicateurs et des données, qui développeront les ventes.

L’Inbound marketing est orienté sur la génération de business

De nombreuses entreprises utilisent internet pour générer des opportunités commerciales, afin d’améliorer la performance de la force de vente.

L’Inbound marketing permet d’aligner les méthodes commerciales sur le cycle de vente, ce qui permet d’attirer les bons visiteurs sur votre site web pour les convertir en leads et en clients.

3 aspects importants dans la stratégie Inbound marketing :

  • L’attraction de clients (faire venir des visiteurs qualifiés sur le site web) en vue de générer du trafic constitué de contacts qui n’arrivent pas par hasard (par des contenus de qualité, personnalisés, ciblés et pertinents) et qui trouvent des solutions à leur problème sur votre site
  • L’engagement qui consiste à inciter le client à communiquer ses coordonnées (profession, âge, etc.) pour les enregistrer dans un CRM optimisé au fur et à mesure que le client complète ses informations
  • L’éducation des prospects (le Nurturing), qui consiste à garder un lien avec chaque visiteur par l’envoi régulier d’informations personnalisées (email, sms ou réseaux sociaux)

L’objectif est d’affiner la connaissance de chaque visiteur en fonction de son comportement sur le site web, le blog ou les réseaux sociaux.

Vous avez besoin de générer des leads qualifiés

Un lead est une personne intéressée par les produits ou services d’une entreprise. La génération de leads permet d’améliorer son image et d’orienter les clients potentiels dans un parcours qui se solde par une action d’achat.

4 solutions pour une génération de leads qualifiés :

  • Humanisez votre page « à propos », car elle donne d’importantes informations sur votre activité, vos offres, votre parcours et vos atouts. La présentation de l’entreprise doit être axée sur sa personnalité, sa vision du monde des affaires et sa culture d’entreprise
  • Affichez votre numéro de téléphone, car certains clients privilégient beaucoup plus les conversations téléphoniques pour avoir un entretien direct avec leurs potentiels partenaires
  • Soignez votre présence sur LinkedIn, car c’est le réseau social professionnel adapté pour affirmer votre leadership, attirer des contacts et augmenter vos ventes
  • Utilisez l’email marketing pour le partage d’un contenu de qualité aux potentiels prospects suivi d’un lien vers une landing page

La génération de leads qualifiés est un travail qui nécessite une analyse constante du Retour sur Investissement. Il convient donc d’adapter ces conseils à votre entreprise et d’évaluer les bonnes pratiques pour augmenter le taux de conversion.

Vous devez mettre en place des tunnels de conversion pour convertir votre audience

Le tunnel de conversion (entonnoir de conversion ou tunnel de transformation) est une représentation du parcours des visiteurs jusqu’à la conversion.

L’analyse du tunnel de conversion permet de mesurer l’efficacité du parcours, de l’optimiser si nécessaire, d’identifier les raisons pour lesquelles un prospect ne se convertit pas et d’y remédier.

Respectez les 3 étapes fondamentales pour une bonne conversion :

  • ToFu (Top of the Funnel) où l’objectif est d’éduquer les visiteurs et de leur fournir des réponses précises aux questions qu’ils se posent
  • MoFu (Middle of the Funnel) où un contenu de qualité et des téléchargements ou des offres gratuites sont proposées aux prospects afin de faire le tri
  • BoFu (Bottom of the Funnel) où vous allez enfin pouvoir faire une proposition commerciale (services, produits, etc.)